תקנון האתר – זמן סיפור
1. כללי
1.1 אתר זה "זמן סיפור" מופעל ומנוהל על ידי בעלת העסק.
1.2 השימוש באתר, רכישת מוצרים ושירותים בו, מהווים הסכמה מלאה לכל האמור בתקנון זה.
1.3 התקנון נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים במידה שווה.
—
2. המוצרים והשירותים
2.1 באתר מוצעים 4 מוצרים:
מנוי חודשי לזמן סיפור – באמצעות קבוצת WhatsApp בה נשלחים הסיפורים.
מנוי לקו הטלפוני – גישה לסיפורים מוקלטים דרך קו טלפוני ייעודי.
תיקיות סיפורים – רכישה חד-פעמית של תיקיות עם סיפורים מוקלטים.
דיסק און קי – מוצר פיזי, לא נשלח בדואר, אלא לאיסוף עצמי מתואם מול בעלת העסק.
2.2 הרכישה באתר מותנת בגיל 18 ומעלה בלבד.
—
3. מנוי חודשי וחיוב מתחדש
3.1 ברכישת מנוי חודשי באתר, או מנוי לקו הטלפוני, הלקוח מתחייב לחיוב חודשי מתחדש בסכום המצויין בעמוד המוצר.
3.2 החיוב יתבצע אוטומטית דרך מערכת הסליקה או האתר בכל חודש, עד שהלקוח יבחר להפסיק את המנוי.
3.3 הלקוח יכול להפסיק את המנוי בכל עת:
דרך פנייה לבעלת העסק.
3.4 לאחר הפסקת המנוי, לא יבוצעו חיובים נוספים עבור חודשים שלא נצרכו.
3.5 בעלת העסק רשאית לעדכן את תנאי המנוי או את סכום החיוב החודשי, בכפוף להודעה מראש ללקוחות.
—
4. תהליך רכישה ותשלום
4.1 הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת התשלום המאובטחת של WooCommerce.
4.2 עם השלמת התשלום, יקבל הרוכש אישור עסקה למייל שהוזן במערכת.
4.3 אחריות להזנת פרטים נכונים (שם, טלפון, מייל) חלה על הלקוח בלבד.
—
5. מדיניות ביטולים והחזרים
5.1 על פי חוק הגנת הצרכן, מוצרים דיגיטליים (כגון קבצי שמע או שירותי מנוי לתוכן דיגיטלי) אינם ניתנים לביטול או החזרה לאחר שנמסרה גישה אליהם.
5.2 המנויים (WhatsApp / קו טלפוני) רשאים להפסיק את המנוי בכל עת על פי סעיף 3.3.
5.3 תיקיות סיפורים ודיסק און קי – רכישה סופית, ללא אפשרות ביטול או החזר.
5.4 בעלת העסק לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש במוצרים, בשירותים או באתר.
—
6. אחריות
6.1 המידע והשירותים באתר ניתנים "כמות שהם".
6.2 בעלת העסק אינה מתחייבת שהתכנים יתאימו לכל אדם או מטרה, ואינה אחראית לנזק שייגרם למשתמש עקב שימוש במידע, בשירותים או בקבצים.
—
7. מדיניות פרטיות
7.1 איסוף מידע
בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע אישי כגון:
פרטים הנמסרים ע"י המשתמש בעת רכישה (שם, טלפון, מייל).
מידע טכני על השימוש באתר (כתובת IP, סוג דפדפן, זמן גלישה).
7.2 שימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אך ורק לצורך:
ניהול וביצוע הרכישות באתר.
מתן שירות ותמיכה ללקוחות.
שיפור חווית המשתמש באתר.
עמידה בדרישות החוק.
7.3 שמירת מידע
המידע נשמר במאגרי המידע של האתר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981.
המשתמש רשאי לעיין במידע הנוגע אליו ולבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לחוק.
7.4 העברת מידע לצד שלישי
בעלת העסק לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם נדרש על פי דין או לצורך מתן השירות (למשל חברות סליקה).
7.5 הסכמה
בכל טופס שבו נאסף מידע אישי יופיע שדה הסכמה למדיניות הפרטיות, שחובה לאשר אותו כדי לשלוח את הטופס.
—
8. הצהרת נגישות
בעלת העסק שואפת להנגיש את האתר לכלל הציבור, כולל אנשים עם מוגבלות.
באתר נעשו מאמצים לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג–2013.
עם זאת, ייתכנו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם.
במידה ונתקלתם בבעיה או בקושי נגישות, ניתן לפנות אלינו באמצעות טלפון/מייל, ואנו נעשה מאמץ לספק מענה מתאים.
—
9. יצירת קשר
לכל שאלה, תמיכה או בירור – ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל: zmansipur2021@gmail.com
או בטלפון: 050-5989806
כתובתנו, רח' הרבי מליובאוויטש, ביתר עילית.
—
10. שינויים בתקנון
בעלת העסק שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה.
נוסח התקנון המחייב הוא זה המופיע באתר בעת השימוש או מועד הרכישה בפועל.
